Polis Re клиенттерге сақтандыру өнімдерін түсінуге, есептеуге қажетті деректерді жинауға және ұсыныстардың шарттарын салыстыруға көмектеседі. Шарт жасасу туралы шешімді клиент қабылдайды, ал сақтандыру қызметін полисте көрсетілген лицензиясы бар сақтандыру компаниясы көрсетеді.
Мазмұны
  1. Жұмыс қағидаттары
  2. Өзара іс-қимыл кезеңдері
  3. Не салыстырылады
  4. Клиенттің жауапкершілігі
  5. Оқиға кезіндегі қолдау
  6. Компания туралы бейнелер

Сақтандыру орталығының жұмыс қағидаттары

Сақтандыру клиенттің мақсаттарын, тәуекелдің сипаттамаларын және шарт талаптарын салыстыруды талап етеді. Әмбебап «ең жақсы» полис болмайды: қолайлы нұсқа өтелімнің жеткіліктілігімен, ерекшеліктермен, лимиттермен, құнымен және сақтандырушымен өзара іс-қимылдың сапасымен анықталады.

  • Түсініктілік. Клиентке негізгі терминдер мен бағдарламалардың айырмашылықтарын түсіндіру қажет.
  • Салыстырмалылық. Ұсыныстар бірдей сақтандыру сомалары мен тәуекелдер бойынша салыстырылады.
  • Дұрыстық. Сауалнамалар мен өтініштер құжаттар негізінде толтырылады.
  • Ашықтық. Рәсімдеуге дейін қағидалар, ерекшеліктер мен есептеу қолжетімді болуы тиіс.
  • Сүйемелдеу. Клиент келесі әрекеттер мен сақтандырушының байланыс деректері туралы ақпарат алады.

Орталық сақтандыру компаниясының орнын баспайды және төлем туралы шешім қабылдамайды. Сақтандырушы тәуекелді бағалайды, шарттарды белгілейді, шарт жасасады және сақтандыру оқиғасын қарайды.

Сұраныспен жұмыс қалай жүреді

  1. Міндетті анықтау. Объект, мақсат, мерзім және қалаған бюджет нақтыланады.
  2. Ақпарат жинау. Клиент құжаттар мен тәуекел туралы мәліметтерді ұсынады.
  3. Шарттарды сұрату. Параметрлер есептеу үшін сақтандыру компанияларына беріледі.
  4. Салыстыру. Тәуекелдер, сомалар, франшизалар, ерекшеліктер мен сыйлықақы талданады.
  5. Таңдау. Клиент құжаттармен танысқаннан кейін шешім қабылдайды.
  6. Рәсімдеу. Деректер тексеріледі, шартқа қол қойылып, ақысы төленеді.
  7. Сақтау. Клиент полисті, қағидаларды және төлемнің растамасын сақтайды.

Күрделі объектілер үшін тексеріп-қарау, мүлікті бағалау, қаржылық есептілік немесе қосымша сауалнама қажет болуы мүмкін. Ұсынысты дайындау мерзімі ақпараттың толықтығына және стандартты емес шарттарды келісу қажеттігіне байланысты.

Ұсыныстарда нені салыстыру маңызды

Параметр Неліктен маңызды Жиі кездесетін қате
Тәуекелдер тізбесі Қорғаныс қандай оқиғалар кезінде әрекет ететінін анықтайды Тек өнімнің атауына қарап таңдау
Сақтандыру сомасы Ең жоғары төлемді шектейді Үнемдеу үшін объектінің құнын төмендетіп көрсету
Франшиза Залалдың бір бөлігі клиентте қалады Әртүрлі франшиза кезінде сыйлықақыларды салыстыру
Ерекшеліктер Өтелімнің қолданылуын шектейді Төлемге дейін қағидаларды ашып оқымау
Хабарлау тәртібі Оқиға кезіндегі әрекеттерді анықтайды Жөндеуден немесе құжаттар жоғалғаннан кейін жүгіну

Төмен баға әрдайым тиімді ұсынысты білдірмейді. Егер сақтандыру сомалары, ерекшеліктер немесе франшизалар әртүрлі болса, тек сыйлықақы бойынша салыстыру дұрыс болмайды.

Клиенттің жауапкершілігінде не қалады

  • толық әрі дұрыс мәліметтер ұсыну;
  • қол қоймас бұрын шарт пен қағидаларды оқу;
  • дайын полистегі деректерді тексеру;
  • сыйлықақыны белгіленген мерзімде төлеу;
  • тәуекелге әсер ететін өзгерістер туралы хабарлау;
  • қауіпсіздік талаптарын сақтау;
  • оқиға туралы сақтандырушыға уақтылы хабарлау.

Кеңес құжаттарды түсінуге көмектеседі, бірақ оларды өз бетінше оқу қажеттігін жоймайды. Қолтаңба немесе электрондық растау шарт талаптарының қабылданғанын білдіреді.

Сақтандыру оқиғасы кезіндегі қолдау

Оқиға болған кезде ең алдымен қауіпсіздікті қамтамасыз етіп, құзыретті қызметтерді шақыру қажет. Содан кейін сақтандыру компаниясына полисте көрсетілген тәсілмен және мерзімде хабарлау керек. Клиентке өтініштің нөмірін және құжаттардың жазбаша тізбесін сұратып алған пайдалы.

  1. Мән-жайлар мен залалды тіркеңіз.
  2. Анықтамаларды, актілерді, фотосуреттерді және чектерді сақтаңыз.
  3. Авариялық шараларды қоспағанда, мүлікті келісімсіз тексеріп-қарауға дейін жөндемеңіз.
  4. Құжаттарды алынған күнін растай отырып тапсырыңыз.
  5. Жазбаша шешім мен төлемнің есебін алыңыз.

Polis Re процесте бағдарлауға және байланыс деректерімен көмектесе алады, алайда оқиғаны тану және төлем мөлшері туралы шешімді сақтандырушы шарт пен құжаттар негізінде қабылдайды.

Polis Re туралы бейнелер

Төменде орталық және оның жұмыс тәсілі туралы бұрын жарияланған бейнематериалдар сақталған.

Polis Re артықшылықтары туралы

Polis Re жарнамалық бейнеролигі

Қорытынды

Сақтандыру орталығымен жұмыс клиентке ұсыныстарды жинап, шарттардың айырмашылықтарын түсіну қажет болғанда пайдалы. Нәтиженің сапасы тәуекелдің нақты сипатталуына, ашық салыстыруға және дайын полисті мұқият тексеруге байланысты.

Материал ақпараттық сипатта. Сақтандыру қызметін және төлемдерді шартта көрсетілген лицензиясы бар сақтандыру компаниясы ұсынады.