Жұмыс істеген уақыт ішінде біздің қызметімізге және сақтандыру нарығына қатысты тұрақты қойылатын көптеген сұрақтар жинақталды.
Осыған байланысты Polis Re сақтандыру орталығы «Polis Re сақтандыру орталығымен сұхбат» айдарын ашты, онда біз серіктестеріміздің, клиенттеріміздің, сақтандыру нарығы қатысушыларының және т.б. жинақталған сұрақтарына жауап береміз.
Сұрақ: «Тәуекелді орналастыру» қызметінің болашағы қандай?
Polis Re сақтандыру орталығы: Сақтандыру қызметтерінің әрбір тұтынушысы сақтандыру нарығы туралы объективті ақпарат алуға мүдделі. Белгілі бір себептерге байланысты сақтандыру компаниясының қызметкері өзі жұмыс істейтін сақтандыру компаниясын таныстырған кезде әрдайым объективті болады деп болжау қиын. Сақтандыру мәдениеті жоғары кәсіпорындар мен жеке тұлғалардың осы саладағы тәуелсіз мамандардың қызметтерін пайдалануды жөн көруінің бір себебі осы.
Сұрақ: Сіздер сақтандыру брокерісіздер ме?
Polis Re сақтандыру орталығы: Компания басшылығы өз қызметін сақтандыру агенттігі мәртебесінде жүзеге асыру туралы шешім қабылдады. Сақтандыру брокерінің лицензиясын алу компанияның таяу болашақтағы жоспарларында бар.
Сұрақ: Сақтандыру қызметінде үлкен тәжірибеңіз бен өтіліңіз бола тұра, неге бірден сақтандыру брокерінің лицензиясын алмадыңыздар?
Polis Re сақтандыру орталығы: Сақтандыру брокерінің қызметтері сақтандыру агенттігінің қызметтерінен онша көп ерекшеленбейді және бірқатар артықшылықтары да, кемшіліктері де бар. Сақтандыру брокері мәртебесінің елеулі кемшіліктерінің бірі — брокер сақтандыру компаниясының өкілі болып табылмайды, демек, сақтандыру қызметін ұсынбайды. Брокер сақтандыру нарығында өз қызметтерін ұсынатын дербес заңды тұлға ретінде жұмыс істейді (тізбесін заңнан қарауға болады). Негізінен сақтандыру брокерінің лицензиясы қайта сақтандыру үшін қажет, бірақ, өкінішке қарай, қазақстандық ішкі қайта сақтандыру нарығы шағын, ал заңға енгізілген, заңды күшіне енген өзгерістер мен ҚҚА ұсынымдары шетелдік қайта сақтандыруға қойылатын талаптарды қатаңдатты.
Аталған факторлар осы кезеңде сақтандыру брокері ретінде тиімді дамуға мүмкіндік бермейді.
Сұрақ: Мемлекеттік кәсіпорындармен қаншалықты тиімді ынтымақтаса аласыздар?
Polis Re сақтандыру орталығы: Мемлекеттік кәсіпорындар және мемлекеттік холдингтерге кіретін кәсіпорындар сақтандыру қызметтерін сатып алған кезде бірнеше талап бар, олардың кейбірін келтірейік:
- Қызметтерді сатып алу кезінде делдалдардың қатысуын барынша азайту, бұл туралы мұнда толық айтылған.
- Тұтынылатын қызметтердегі қазақстандық қамту үлесін арттыру. Polis Re сақтандыру орталығы 100% қазақстандық кәсіпорын болып табылады.
Сұрақ: Сіздер қандай да бір қаржы тобымен аффилиирленгенсіздер ме?
Polis Re сақтандыру орталығы: Біз Қазақстанда да, одан тыс жерлерде де бірде-бір қаржы тобымен және қаржы құрылымымен аффилиирленбегенбіз. Бұл саладағы саясатымыз өзгермейді, өйткені компанияның міндеттерінің бірі — сақтандыру нарығының барлық қатысушыларымен тең жағдайда тиімді өзара іс-қимыл жасайтын жетекші сақтандыру орталығы болу.
Сұрақ: Қызметтеріңізді пайдаланатын тұлғаларға қандай кепілдіктер бере аласыздар?
Polis Re сақтандыру орталығы: Кез келген істе және кез келген шарттық қатынастарда ең басты кепілдік — компания қызметкерлерінің адалдығы, берілген уәдеге беріктігі, компанияның миссиясы мен қағидаттары.
Егер сізде тағы сұрақтар болса, info@polisre.com мекенжайына немесе мұнда жазыңыз.
Редакция ескертпесі
Сұхбат компания сақтандыру агенттігі мәртебесінде жұмыс істеген, ал сақтандыру нарығын ҚҚА қадағалаған кезеңде жарияланған. Содан бері көп нәрсе өзгерді: реттеуші функциялары Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне (ҚНРДА) өтті, ал Polis Re бүгінде сақтандыру брокері ретінде жұмыс істейді — сервистің операторы «Kompetenz сақтандыру брокері» ЖШС болып табылады. Төменде сұхбатта қозғалған, өзектілігін жоғалтпаған тақырыптарға түсініктемелер берілген.
Тәуекелді орналастыру дегеніміз не
Тәуекелді орналастыру — клиенттің нақты объектісі немесе жауапкершілігі үшін сақтандырушыны (қажет болса, қайта сақтандырушыларды да) іріктеу. Жұмыс тәуекелді талдауды, сақтандыру компанияларына арналған сипаттаманы дайындауды, баға, лимиттер, франшиза және ерекшеліктер бойынша ұсыныстарды жинап, салыстыруды, шарт талаптарын келісуді және залалдарды реттеу кезінде сүйемелдеуді қамтиды. Күрделі әрі ірі тәуекелдер — өнеркәсіптік объектілер, құрылыс, жүктер, жауапкершілік — үшін орналастыру сапасы көбіне полистің бағасынан да маңыздырақ.
Агент пен брокер: айырмашылығы неде
- Сақтандыру агенті сақтандыру компаниясының атынан және тапсырмасы бойынша әрекет етеді және оның өнімдерін ұсынады.
- Сақтандыру брокері — клиенттің мүддесін көздеп әрекет ететін лицензияланған делдал: қажеттілікті зерделейді, әртүрлі сақтандырушылардың ұсыныстарын салыстырады және оңтайлы шарттарды таңдауға көмектеседі.
- Брокер сондай-ақ қайта сақтандыруды, соның ішінде халықаралық нарықта ұйымдастыра алады — толығырақ қайта сақтандыру бөлімінде.
Мемлекеттік кәсіпорындарға арналған сақтандыру
Мемлекеттік компаниялар мен ұлттық холдингтерге кіретін ұйымдар сақтандыру қызметтерін белгіленген сатып алу қағидалары бойынша сатып алады. Іс жүзінде бұл формализацияланған техникалық ерекшелікті, өнім берушінің біліктілігіне қойылатын талаптарды, өтінімдерді беру мерзімдері мен тәртібін білдіреді. Делдал тапсырыс берушіге тәуекелдерді және өтеуге қойылатын талаптарды дұрыс сипаттауға, ал сақтандырушыға құжаттамаға сәйкес келетін ұсыныс дайындауға көмектесе алады. Нақты талаптар әрқашан қолданыстағы сатып алу қағидаларымен және нақты конкурстың құжаттамасымен айқындалады.
Делдалдың тәуелсіздігі неге маңызды
Егер делдал қандай да бір сақтандырушының қаржы тобына кірмесе, оның клиенттің мүддесіне нұқсан келтіре отырып бір компанияның өнімін ұсынуға себебі азырақ болады. Тәуелсіздік ұсыныстарды тең жағдайда салыстыруға және клиентке әр нұсқаның артықшылықтары мен кемшіліктерін ашық түсіндіруге мүмкіндік береді.
Сақтандыру делдалын қалай бағалауға болады
- Мәртебесін тексеріңіз: брокер лицензиясының бар-жоғын реттеушінің тізілімінен нақтылауға болады.
- Бір емес, әртүрлі сақтандырушылардан бірнеше ұсыныс көрсетуді сұраңыз.
- Сақтандыру жағдайы туындаған кезде сізді кім сүйемелдейтінін нақтылаңыз.
- Делдалдың ерекшеліктер мен франшизаны қаншалықты егжей-тегжейлі түсіндіретініне назар аударыңыз.
Егер тәуекелді орналастырғыңыз немесе бірнеше сақтандырушының шарттарын салыстырғыңыз келсе, кеңес алуға немесе біздің байланыс деректерімізді табуға болады.